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Cómo funcionan las grandes organizaciones de las cadenas de suministros

Sobre la base de un recientemente de las organizaciones de la cadena de suministro de más de 50 empresas en una amplia gama de industrias en Europa, Asia y las Américas, los analistas y especialistas de McKinsey desarrollaron un estudio sobre las estructuras organizativas, las prácticas de gestión y la cultura laboral en las cadenas de suministro globales, con el objetivo de comprender las opciones que se correlacionan con el rendimiento de EBITDA de las empresas (Earnings Before Interest Taxes Depreciation and Amortization).

El diseño organizacional óptimo es un debate recurrente. Los ejecutivos de la cadena de suministro a menudo piensan en cambios organizacionales en una de tres situaciones: cuando cambia la estructura del negocio, por ejemplo, debido a fusiones o adquisiciones; cuando los cambios en las operaciones lo requieran, como la digitalización de procesos, o la reconfiguración de la red de suministro; o cuando los líderes notan signos de ineficacia, como lanzamientos de nuevos productos que tardan demasiado en escalar, o decisiones tomadas en foros multifuncionales que no se ejecutan de manera eficaz sobre el terreno.

Los rediseños de las organizaciones de la cadena de suministro suelen comenzar con un punto de referencia de las opciones organizativas de los pares, seguido de un intento de replicar lo que parecía funcionar bien. Pero las elecciones de diseño no hacen milagros en el vacío. Nuestra investigación no encontró correlación entre los arquetipos organizacionales de la cadena de suministro y el desempeño de las empresas. Ya sea organizado por región o por unidad de negocio, o predominantemente centralizado; si la integración de los procesos desde la planificación hasta el abastecimiento y hasta la elaboración y la entrega, o la integración de solo partes de estos pasos, el diseño organizacional no afectó la probabilidad de que una empresa logre un mejor desempeño de EBITDA que sus pares en cualquier sector.

En cambio, la investigación encontró una serie de otros mecanismos organizativos que funcionan junto con la estructura para determinar el éxito. Estos incluyen la calidad de la coordinación, la armonización y la claridad de los derechos de decisión de un extremo a otro; un sistema de desempeño multifuncional; y apoyo profesional de los empleados a través de la cohesión social, la movilidad y el desarrollo de capacidades.

El diseño de la organización no es solo cajas y líneas. El diseño organizacional de la función de la cadena de suministro interactúa con sus activos, tecnología, procesos y personas para hacer realidad la estrategia. Cuando las partes de este sistema no están alineadas, la ejecución puede ser casi imposible.

Documento completo: https://www.mckinsey.com/business-functions/operations/our-insights/how-great-supply-chain-organizations-work

AEV/McKinsey


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